Rücktrittsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, E-Mail oder Telefon) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Unsere Kontaktdaten für Ihren Rücktritt

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiger Beginn der Reinigung

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir mit der Reinigung bereits vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist beginnen, so haben Sie uns im Fall eines Rücktritts einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt Ihrer Rücktrittsmitteilung bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistung entspricht.

Wurde die Dienstleistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin vor Ablauf der Frist bereits vollständig erbracht, verlieren Sie Ihr Rücktrittsrecht.

Kein Rücktrittsrecht für Unternehmer

Das gesetzliche Rücktrittsrecht gilt für Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes. Bei Verträgen mit Unternehmen (z. B. Hausverwaltungen, Gewerbebetrieben) besteht dieses Rücktrittsrecht nicht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden – verpflichtend ist das nicht.

Stand: Juli 2026.